FAQ adalah singkatan dari Frequently Asked Questions (Pertanyaan yang Sering Diajukan), yaitu kumpulan pertanyaan umum beserta jawabannya yang sering ditanyakan oleh pengguna, pelanggan, atau masyarakat tentang suatu topik, produk, atau layanan tertentu, biasanya disajikan dalam bentuk halaman khusus di situs web atau aplikasi untuk efisiensi informasi. Tujuannya adalah untuk memberikan solusi cepat, menghemat waktu baik bagi pengguna maupun penyedia informasi, serta membangun kepercayaan.